매출을 올리고 고객을 늘리는 🧈 버터팁 🧈 시리즈
장바구니 페이지 너무 중요한데 이걸 어떻게 설명하나
장바구니 페이지 너무 중요한데 이걸 어떻게 설명하나맘에 들지만 구매까진 고민되는 상품은 장바구니에 담아두거나, 위시리스트로 옮겨두거나, 상품 링크를 저장해 두곤 합니다. 이커머스 담당자라면 이 중 가장 주목해야 하는 고객은 장바구니에 상품을 담아둔 상태의 고객입니다. ‘장바구니에 담았다’는 액션은 ‘사겠다’의 마음이 ‘사지 않겠다’ 보다 2배 이상 많다는 의미거든요.
장바구니는 매출 전환을 위한 중요한 페이지입니다. 예를 들어, 무신사는 상품 가격이 상품을 장바구니에 담았을 때보다 낮아진 시점에 메시지를 발송하고 장바구니에서는 작은 정보 패널을 띄워 이 상품의 가격이 낮아졌음을 알려줍니다. 이처럼 많은 이커머스가 다양한 방법으로 장바구니에서의 넛지Nudge를 활용해 구매 전환을 일으키고 있어요.
이때 가장 쉬운 방법으로 ‘특정 금액 구매 시의 혜택을 알려주는 것’이 있어요. 많은 브랜드가 활용하죠. 고객이 혜택을 찾아봐야 하거나 특정 쿠폰을 다운로드 받아야만 혜택을 받을 수 있는, 즉 고객이 무언가의 액션을 직접 실행해야 하는 것보다 효과적으로 혜택을 인지시키고 사용할 수 있게 하는 방법이 있습니다. 금액 조건을 해당하면 혜택을 자동으로 적용하고 우리는 이 혜택을 적절한 시점에 고객에게 알려주는 것이죠! 이렇게 진행한다면 우리가 제공하는 혜택에 딱 맞는 고객을 타겟팅하는 것과 더불어 ●언제 살지 모르지만 맘에 드니 우선 꽂힌 상품은 무조건 장바구니에 담아두는 고객 ●퇴근하고 다시 보려고 장바구니 담기까지만 진행한 고객 ●1천 원만 추가하면 제공하는 혜택 조건을 충족하는 고객을 모두 넛지할 수 있어요.
코드앤버터에서는 20+개 노출 조건을 조합해 장바구니 페이지에서의 다양한 개인화를 실현할 수 있어요. 오늘은 많은 사용자가 매출을 위해 사용하는 3개 조건 조합을 (정말) 1초 만에 설정할 수 있는 버터팁을 어떻게 사용하는지 알아볼게요.
(이 콘텐츠의 버터팁은 240724 현재 카페24 앱 설치 고객만 사용할 수 있어요. 버터팁이 아닌 개별 노출 조건을 조합하는 것은 모든 고객 사용 가능합니다.)
도전! 이렇게 사용해 보세요
장바구니를 둘러보는, 혹은 구매를 고민하는 고객에게 혜택 알려주고 결제 유도하기
팝업(그룹 팝업 포함)&배너 캠페인을 만들 때 노출 설정 단계에서 진행해요.
① 노출 대상 클릭
- 짜잔! 노출 조건 설정의 가장 위쪽에 버터팁이 추가되었어요.
이번 달 우리 쇼핑몰에서는 5만 원 이상 결제 시 10% 할인 혜택을 제공하고 있어요. 고객이 뭔가를 하지 않아도 결제 단계에서 바로 적용되는 혜택이라, 상품을 담고 장바구니를 둘러보는 고객에게 바로 알려줄 거예요.
② 버터팁에서 <매출을 올리고 싶어요>를 클릭해요.
- 필요한 노출 조건이 자동으로 불러와졌어요.
- 저는 장바구니 페이지에서만 이 팝업을 노출하려고 해요. 페이지 조건에서 장바구니를 선택해요.
- [+] 버튼으로 노출할 페이지를 추가할 수 있어요. 여러 페이지를 중복으로 선택할 수 있어요.
③ 저는 더 섬세한 설정을 하고 싶으니 트리거를 설정해 볼게요.
- 노출 대상 아래의 트리거를 선택해요.
- 고객이 장바구니를 조금 둘러보다가 혜택 소식을 확인하도록 페이지 진입 후 3초 후에 팝업이 노출되도록 설정해요.
④ 모든 설정을 마쳤다면 등록 버튼을 클릭하고 리스트로 돌아가 캠페인을 공개 상태로 변경해요.
장바구니를 보다 보니 혜택 팝업이 나타났네요. 잘 보여요! 이제 고객은 우리가 제공하는 혜택을 인지하고 사용할 거예요. 💸
👀 버터팁 한 겹노출 조건에 트리거를 조합해 보세요.
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바쁘다 바빠 콘텐츠 3줄 요약
- 장바구니에 상품을 담은 고객은 구매 의향이 높은 상태로, 이를 활용하여 매출 전환을 유도하는 것이 중요해요.
- 코드앤버터의 노출 조건과 트리거 기능을 활용해 장바구니 페이지에서 고객의 행동에 맞춰 스마트한 온사이트 마케팅 캠페인을 운영할 수 있어요.
- 다양한 타겟팅으로 고객의 구매 결정을 효과적으로 유도해 보세요.
