이커머스 매출 2배 올리는 자사몰 타임딜 캠페인 완벽 활용법

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“3시간밖에 안 남은 이 혜택 놓치면 왠지 나만 손해일 것 같아 🫨”

무언갈 구매할 때 카운트다운 효과를 보고 긴박함을 느낀 적 있을 거예요. 내가 쇼핑몰 셀러일지라도요! 이렇게 카운트다운 효과를 활용한 캠페인을 대부분 ‘타임딜’이라고 부릅니다. 기간 한정 세일, 타임 세일 등이 있죠. 타임딜 캠페인은 고객을 행동하게 만드는 유도 장치를 활용한 판매 전략입니다.

고객의 심장은 왜 타임딜에 반응할까요? 그 이유 중 하나로 FOMO(포모)가 있습니다. (FOMO 마케팅 더 알아보기) 마케팅에 FOMO를 활용할 때의 핵심은 희소성과 긴급성을 강조하는 것인데요. 예를 들어, ‘샴푸 세트, 라이브 방송 중에만 100개 한정 90% 할인’이라는 문장을 보면 고객은 ‘지금 사지 않으면 나만 이 혜택을 놓칠 것’이라는 생각에 구매를 서두르게 돼요. 강한 동기 부여를 받은 것이죠.

타임딜의 3가지 효과

① 체류 시간 늘리기

타임딜은 신규 고객과 기존 고객 모두의 체류 시간을 늘리는 데 효과적이에요. 타임딜 상품을 구매하고 바로 이탈하기도 하지만, 여러 개의 타임딜이 진행 중이라면 계속해서 스크롤을 내릴 거예요. 배송비 무료 정책이나 일정 금액 이상 구매 시 쿠폰 등의 혜택을 받기 위해 다른 상품을 둘러보기도 할 거고요.

② 단시간 매출 상승

타임딜은 한정된 혜택임을 강하게 강조하기 때문에 단기간에 많은 구매를 불러일으킬 수 있어요. 일례로 한 타임 커머스에서는 10분 동안 진행하는 타임딜에서 10억에 가까운 거래액을 달성하기도 했어요.

③ 재고 털어내기

슬픈 일이기도 하지만 우리는 할 일을 해야죠! 한정된 기간에만 받을 수 있는 혜택임을 강조해 빛을 보지 못한 아쉬운 재고를 털어내 볼 수 있어요.

타임딜 아이디어와 레시피

타임딜은 이커머스 플랫폼과 자사몰 모두에서 이미 활발하게 쓰여요. 효과가 검증되었다는 의미이죠! 다른 브랜드의 타임딜 활용 사례를 살펴보고 타임딜 효과를 극대화하는 방법을 알아볼게요.

① 우리 쇼핑몰만의 정기 타임딜 만들기

3개월마다, 매주 수요일에, 특정 시간마다 등 우리 쇼핑몰만의 정기적인 타임딜을 만들고 꾸준히 진행해 보세요. – 세일즈 매니저 홍인

‘이때쯤이면 이 쇼핑몰에서 뭔가 큰 혜택이 있었던 것 같은데’ 처럼 고객의 머릿속에 우리 쇼핑몰의 타임딜을 각인시켜 계속 방문하게 만들 수 있어요. 11번가는 브랜드명을 활용해 ’11월 11일 11시’부터 타임딜을 진행하기도 했고 무신사의 블랙 프라이데이인 ‘무진장’은 매번 엄청난 관심과 매출액으로 유명해요. 쇼핑몰 상황에 맞춰 특별한 타임딜을 만들어 보세요.