메타 비즈니스 계정(포트폴리오) 만들기

메타는 너무 복잡해서 어떻게 써야 할지 모르겠어요

요즘 누가 페이스북을 써요? 저는 인스타그램만 운영할래요!

메타는 배너 광고를 시작할 수 있는 가장 좋은 채널이에요. 이미 충분한 사용자 풀이 확보되어 있고, 운영 기간이 오래되어 광고 시스템도 잘 갖춰져 있거든요.

하지만 다양한 기능을 제공하는 만큼 계정 구조가 복잡한 편이라 처음엔 계정을 만드는 것부터 어렵게 느껴질 수 있어요.

끝까지 보면 이런 걸 알 수 있어요

① 인스타그램 ‘홍보하기’ 대신 메타를 써야 하는 이유

② 복잡한 메타 비즈니스의 메뉴 구조

🙅 페이스북은 필요 없어요. 인스타그램에도 광고 기능이 있는데요?

페이스북과 인스타그램이라는 두 채널을 통합해 광고할 수 있으니 광고를 할 거라면 메타를 써야 한다는 이야기를 듣곤 해요.

하지만 인스타그램에는 이미 ‘홍보하기’라는 자체 광고 기능이 있어요. 모바일 앱에서 클릭 몇 번으로 내가 원하는 기간과 예산으로 광고를 시작할 수 있죠. 게다가 페이스북의 사용자는 점점 줄어드는 추세로 인스타그램에만 광고를 할 거라면 왜 메타를 이용해야 하는지 여전히 이해가지 않아요.

간단하고 편리한 기능을 두고 왜 메타를 이용하라고 하는 걸까요?

메타를 이용하면 인스타그램 앱보다 훨씬 더 세밀한 설정으로 광고 성과를 극대화할 수 있기 때문이에요. 광고 성과 극대화란 적은 비용으로 많은 고객을 데려오는 일인데요. 모든 사장님의 꿈이나 다름없죠.

쉽고 간단한 인스타그램 광고와 세밀한 메타 광고, 모두 장단점이 있어요. 인스타그램 ‘홍보하기’ 기능이 한가지 메뉴만 판매하는 식당이라면, 메타 광고는 내가 원하는 음식을 마음껏 조합해 먹을 수 있는 뷔페인 셈이죠. 고민 없이 빠르게 결과를 내는 게 중요하다면 인스타그램 광고를 선택하고 시간을 들여 최상의 성과를 낼 수 있는 조합을 찾고 싶다면 메타 광고가 적합하다고 할 수 있어요.

한 번 광고를 통해 매출이 느는 걸 경험하면 다시는 이전으로 돌아갈 수 없어요. 단돈 150원만 있으면 우리 콘텐츠를 다른 사용자에게 보여줄 수 있거든요. 인스타그램 피드, 릴스 등 나만의 콘텐츠를 적은 비용으로 확산하고 우리 고객이 원하는 바가 무엇인지 빠르게 파악할 수 있어요. 이 과정에서 메타는 성과를 개선하기 위한 기능을 제공해요. 예를 들자면 머신러닝을 통한 광고 소재 최적화, 내 사이트를 방문한 적 있는 고객에게만 광고 띄우기, 광고 성과 시각화 등 ‘뭘 좋아할지 몰라서 다 준비했어’를 제시하죠.

이런 기능을 사용하기 위해 추가 요금을 지불할 필요도 없어요. 광고비를 쓰는 광고주가 마땅히 받아야 할 서비스니까요.

🛠️ 메타 비즈니스 계정(포트폴리오) 만들기

메타로 광고를 운영하기 위해 가장 필요한 건 바로 개인 페이스북 계정이에요. ‘비즈니스 계정’에 내 개인 계정을 관리자로 추가하는 구조이기 때문인데요. 계정이라는 이름에서 자연스럽게 ID와 비밀번호를 떠올리지만, ‘비즈니스 계정’은 ID와 비밀번호가 존재하지 않는 가상의 공간이에요. 

이런 혼란 때문인지 2024년에는 비즈니스 계정이 비즈니스 포트폴리오로 명칭이 변경되었어요. (아래부터 비즈니스 포트폴리오로 부름)

개인 계정은 주민등록증과 같아요. 나를 증명하는 방법 중 하나일 뿐, 내가 어떤 글을 게시했는지, 누구와 친구인지 광고에는 전혀 영향을 주지 않아요. 기존에 사용하던 페이스북 개인 계정이 있다면 그대로 사용해도 충분해요. 회사에서만 쓸 페이스북 계정을 별도로 만들고 싶다면 회사 도메인으로 된 메일로 계정을 새로 만들되, 실명을 사용하고 프로필 사진과 기본 내용을 채워주세요. 페이스북은 가짜로 만든 계정에 대한 정책이 엄격해서 프로필이 잘 채워지지 않은 계정을 차단하기 때문이에요.

메타 비즈니스 페이지에서 개인 계정으로 로그인한 뒤, ‘Get started’ 버튼을 눌러 연동 작업을 수행해 주세요. 모두 필수 요건이라 동의하고 다음만 잘 누르면 되는 간단한 작업입니다.

위 이미지 속의 화면이 나왔다면 비즈니스 포트폴리오 만들기를 눌러 주세요. 위에 있는 파란 ‘시작하기’ 버튼에 눈길이 가더라도 꾹 참고 비즈니스 포트폴리오 만들기를 눌러주세요. 비즈니스 포트폴리오가 광고 계정보다 상위 개념이기 때문이에요.

비즈니스 포트폴리오 만들기를 누르면 포트폴리오 이름, 연락처 정보를 입력해야 해요. 비즈니스 포트폴리오 이름에는 회사명 또는 브랜드명을 입력하세요. 포트폴리오나 계정에 문제가 생길 경우 회사 인증이 필요하기도 해서 비교적 문서로 인증하기 쉬운 ‘회사명’을 입력하는 것을 추천해요.

연락처 정보는 현재 가입자의 정보를 적어 주세요. 대표 이메일을 적어도 괜찮지만, 아까 가입한 개인 페이스북 계정을 적는 것을 추천해요.

입력을 완료하면 기재한 이메일로 인증 메일이 와요. 꼭 이메일 속의 버튼을 눌러 인증을 마쳐주세요. 인증이 끝나면 비로소 비즈니스 계정이 생성됩니다. 이 계정에는 내 개인 계정이 관리자로 등록되어 있어요. 나는 대표가 아닌데 내가 관리자로 등록되어 있어도 괜찮을까 걱정하지 마세요. 다른 사람을 관리자로 추가할 수도 있고, 비즈니스 계정을 다른 사람에게 이관할 수도 있어요.

비즈니스 포트폴리오의 하위에는 페이지와 광고 계정이 있어요. 페이지는 비즈니스, 단체, 공인으로서 페이스북 피드를 올릴 수 있는 공간이에요. 광고 계정은 광고를 실제로 운영하는 공간인데요. 한 비즈니스 계정 안에는 최대 25개의 광고 계정을 추가할 수 있어요. 하지만 생성 즉시 개설할 수 있는 광고 계정은 단 1개뿐이고 광고를 운영하며 점진적으로 광고 계정 한도가 늘어나요. 메타와 서로 충분한 신뢰가 쌓여야 메타도 우리에게 더 많은 권한을 줍니다. 광고 계정을 만드는 방법과 팁은 다음 편에서 소개할게요.

📖 페이스북 페이지 운영하기

앞서 말했듯 메타는 가짜 계정을 싫어해요. 그래서 나는 계속 활동하는 사람이야!를 보여주기 위해 페이스북 페이지를 운영하는 것이 좋아요. 많이 올리지 않아도 돼요. 하루에 하나씩 간단한 브랜드의 소식을 사진과 함께 올려보세요. 인스타그램을 많이 해보신 분들이라면 갑자기 많은 메시지를 보내거나, 좋아요를 많이 눌러서 계정 사용이 제한된 적 많으실 텐데요. 마찬가지로 메타 비즈니스 계정도 갑작스러운 행동을 싫어하기 때문에 점진적으로 활동을 해주어야 해요. 실제 광고를 진행하며 하나씩 올려도 괜찮고 10개 정도의 콘텐츠가 쌓이면 이제는 발행주기를 늘리거나 발행을 멈추어도 괜찮아요. 여기서도 꼭 페이지 프로필을 채우는 걸 잊지 마세요.

😱 프로필을 채우지 않으면 일어나는 일

거듭 강조했듯 계정이나 페이지를 만들고 프로필을 채우지 않으면 계정이 차단돼요. 저도 콘텐츠 작성을 위해 테스트 계정을 만들었는데 프로필을 채우지 않았더니 1시간 만에 계정이 차단됐어요. 계정이 차단되면 신분증과 얼굴을 촬영해 올려야 하고, 모든 서류를 제출해도 차단이 풀리지 않는 경우도 있으니 꼭 계정을 만들자마자 프로필을 채워 주세요! 이 부분은 여러 번 강조해도 모자라요.

다음 레시피는 광고 계정 만들기예요. 카카오 친구에게는 가장 빠르게 소식을 전해드려요!