다양한 팝업 활용 방법: 회원가입과 프로모션

사용자가 웹 사이트를 방문했을 때, 가장 먼저 홈, 혹은 랜딩페이지에 접속을 하게 되어 고객 경험을 시작합니다. 그런데 이보다 먼저 사용자를 맞이할 수 있는 요소가 있는데요, 바로 팝업입니다.

팝업 활용 방법에 따라 평균 클릭률은 3~5% 내외로, 약 95%의 사용자가 닫기를 클릭합니다. 어떤 사용자에게는 불편함을 주기도 하죠.

그러다 보니 “클릭률도 낮은데 팝업이 없는 게 더 좋지 않나”라는 생각을 하실 수 있습니다.

여기서 하나의 통계를 더 보여드리면, 이커머스 기준 평균 구매전환율은 약 2%입니다. 어렵게 유입시킨 고객의 98%는 구매를 하지 않고 나간다는 얘기죠.

두 통계를 같이 비교해 본다면, 팝업의 클릭률이 결코 낮은 수준이 아니라는 사실!

적절한 팝업 활용 방법으로 고객의 관심을 돌려 전환율을 상승시킬 수 있어요.

이번 콘텐츠에서는 팝업을 활용하여 전환율을 상승시키는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

1️⃣ 방문자의 회원 가입을 늘리는 방법

회원 가입률 증가는 거의 모든 쇼핑몰, 마케터 들의 희망 사항입니다. 사이트에 방문한 사용자들을 고객으로 만들기 위해, 코드앤버터 팝업 활용으로 회원 가입 시 할인, 쿠폰 지급 등 혜택을 노출하여 회원 가입을 유도할 수 있어요!

• 먼저 어떤 혜택을 제공할지 설정해요.
• 이때 가입 혹은 첫 구매/구독 혜택을 강조하는 것이 좋아요. 첫 구매 혜택이라면 신규 가입자 할인쿠폰으로 가입 & 구매를 유도할 수 있어요.

2️⃣ 프로모션/기획전, 노출로 매출 만드는 법

할인, 타임딜, 쿠폰 지급부터 상품군 프로모션 기획까지 구매를 일으키고 매출 증가를 위해 많은 프로모션들이 기획되고, 이를 홍보하기 위해 많은 수단이 활용됩니다. ‘팝업 활용’ 하면 빠질 수 없는 것 중 하나가 고객에게 프로모션/기획전을 노출하고 구매를 유도하는 데 매우 효과적인 마케팅 컴포넌트라는 거예요.

팝업을 사용해 효과적으로 프로모션/기획전을 노출하는 방법을 알려드려요.

• 프로모션이라면 할인, 한정 기간을 강조하는 문구와 함께 높은 할인율, 짧은 기간을 강조하는 것이 좋아요. 높은 할인율은 노출되는 순간 고객의 관심을 끌고, 짧은 기간을 강조한다면 놓칠 수 있다는 포모(FOMO)를 형성하여 고객의 구매를 유도할 수 있어요.

다만, 평소 제품에 높은 할인율을 적용하거나, 프로모션의 진행 주기가 짧으면 주목도가 반감될 수 있어요.

• 기획전이라면 대표 키워드, 테마를 잘 녹여낸 문구로 고객이 보았을 때 어떤 상품이 있을지 파악할 수 있어야 해요. 키워드를 상징하는 이미지를 활용하고, 대표 모델, 상품 이미지를 활용하는 것도 좋은 방법이에요.

3️⃣ 이탈하는 고객도 다시 돌아오게 만드는 방법

전환율만큼 중요하게 봐야 하는 지표, 바로 이탈률이죠. 온사이트 마케터/기획자 라면 사용자가 이탈 없이 전환 이벤트를 달성하게 하는 데 많은 노력을 기울이실 것 같은데요. 팝업을 활용해 고객의 이탈을 방지하는 것도 가능합니다.

큰 비용과 노력으로 유입한 트래픽, 가장 많이 이탈하는 지점이 바로 랜딩페이지인데요. 팝업을 활용하면 고객의 이탈을 방지하고 회원가입을 유도할 수 있어요. 크게 2가지 방법으로 활용을 해볼 수 있는데요. 첫 번째는 이탈 감지기능을 활용하는 방법, 두 번째는 스크롤을 트리거로 활용하는 방법이에요.

고객이 이탈하기 위한 행동에는 뒤로 가기, 닫기 버튼 클릭 등이 있을 텐데요. 코드앤버터의 이탈 감지 기능을 이용하면 이런 행동을 감지하여 이탈하기 전 다시 한번 팝업을 통해 가입 페이지로 가도록 유도할 수 있어요.

또 다른 활용 방법은 트리거 기능에 있는 스크롤 기능을 이용하는 방법이에요. 보통 랜딩페이지를 끝까지 스크롤 하는 사용자 보다 중간에 이탈하는 사용자의 수가 더 많은데요, 사용자가 주로 이탈하는 지점이 있다면 팝업을 통해 이탈 전 가입을 유도해 볼 수 있어요.

지금까지 팝업을 회원가입과 프로모션에 활용할 수 있는 방법에 대해서 알아보았습니다. 앞으로도 마케팅에 팝업을 활용할 수 있는 다양한 방법들에 대해서 공유하려고 해요. 앞으로 나올 콘텐츠도 기대해 주세요!