한 번은 놓쳤지만, 두 번은 안 놓친다 – 재방문자 회원 가입시키기

매출을 올리고 고객을 늘리는 🧈 버터팁 🧈 시리즈

한 번은 놓쳤지만, 두 번은 안 놓친다

‘재방문’에 담긴 의미는 무엇일까요?

이미 한 번 이탈했기에 또다시 쉽게 떠날 수 있지만, 잘 유도하면 오히려 더 쉽게 고객으로 만들 수 있다는 의미이기도 해요. 사용자가 우리 브랜드를 떠올리고 직접 선택해 재방문했다는 것은 우리가 제공하는 서비스나 제품을 더 알아보고 싶다는 의지가 있다는 것이겠죠. 반대로 우리 브랜드를 직접 기억하진 못했지만, 광고 등으로 재방문하게 되었다면 해당 사용자의 취향이 우리 브랜드와 잘 맞는다고 볼 수 있어요.

하지만 재방문했다고 무조건 회원으로 가입하거나 구매를 결정하는 건 아니에요. 많은 이커머스가 이 역경을 헤쳐나가기 위해 비회원 혹은 재방문자 대상 캠페인을 진행하는데요. 단순히 가입하면 쿠폰! 할인! 안내를 보여주는 것이 아닌 정교한 타겟팅과 메시지를 사용해 가입 전환율을 더 높여볼 수 있어요. 이 정교한 타겟팅을 코드앤버터로 5분 안에 간단히 마쳐보자고요. 저만 믿고 따라오세요.

(이 콘텐츠의 버터팁은 240724 현재 카페24 앱 설치 고객만 사용할 수 있어요. 버터팁이 아닌 개별 노출 조건을 조합하는 것은 모든 고객 사용 가능합니다.)

도전! 이렇게 사용해 보세요

우리 웹사이트에 재방문한 비회원에게만 보내는 메시지를 담은 팝업 세팅하고 회원 가입 전환율 높이기

<👆 영상으로 보기>

팝업(그룹 팝업 포함)&배너 캠페인을 만들 때 노출 설정 단계에서 진행해요.

① 노출 대상 클릭

• 짜잔! 노출 조건 설정의 가장 위쪽에 버터팁이 추가되었어요.

우리는 신규 회원 대상으로 제공하는 혜택이 많아요. 쿠폰 3장 즉시 발급, 바로 사용할 수 있는 1천 원의 적립금 제공, 1개월간 최상위 멤버십 등급 적용 등. 비회원 중 재방문 고객에게는 ‘재방문했음’에 조금 더 집중한 개인화 메시지를 담은 캠페인으로 혜택을 알려주는 섬세한 세팅을 진행해 볼게요.

② 버터팁에서 <고객을 늘리고 싶어요>를 클릭해요.

• 필요한 노출 조건이 자동으로 불러와졌어요.
• 비회원인 고객에게만 / 재방문한 고객에게만 노출을 선택해요.
• 웹사이트의 어떤 페이지에서 이 캠페인을 보여줄지 선택해요.
  • 우리 웹사이트의 가입하기와 상품 상세 페이지에는 이미 재방문한 비회원에게만 보여주는 배너가 등록되어 있어요.
  • 그래서 웹사이트의 ‘홈’ 페이지 접근 시 바로 노출되는 팝업을 추가로 등록하려고 해요. 홈과 일치하면 노출을 선택해요.
    • [+] 버튼으로 노출할 페이지를 추가할 수 있어요. 여러 페이지를 중복으로 선택할 수 있어요.

④ 모든 설정을 마쳤다면 등록 버튼을 클릭하고 리스트로 돌아가 캠페인을 공개 상태로 변경해요.

웹사이트를 방문하니 ‘재방문한 비회원’에게 필요한 정보가 바로 보이네요. 많은 사용자가 우리 브랜드와의 첫 만남을 기분 좋게 시작할 수 있겠어요!

바쁘다 바빠 콘텐츠 3줄 요약

1. 재방문자는 구매 전환 가능성이 높으므로 회원 가입을 유도하면 좋아요.
2. 정교한 스마트 팝업과 배너 캠페인을 통해 이러한 고객에게 맞춤형 메시지를 제공해 회원 가입을 유도할 수 있어요.
3. 온사이트 마케팅 캠페인으로 비회원을 회원으로 전환하고, 브랜드와의 긍정적인 첫 만남을 만들어 보세요.